Частые вопросы

Как открыть кейс

Пополните баланс, выберите кейс в каталоге и нажмите «Открыть». Выпавший предмет сразу попадёт в ваш инвентарь — его можно оставить или продать сервису.

Как убедиться, что открытие честное

До открытия сайт показывает хеш будущего результата. После открытия становятся видны исходные данные, из которых этот хеш посчитан. Совпадение хеша означает, что результат был определён заранее и не подстраивался под вас.

Как пополнить баланс

Откройте страницу пополнения, выберите сумму и способ оплаты. Средства зачисляются после подтверждения платежа. Обычно это занимает меньше минуты, но при задержке на стороне банка может занять дольше.

Деньги списались, а баланс не пополнился

Подождите несколько минут: платёж мог задержаться у провайдера. Если баланс так и не изменился, напишите нам и приложите время платежа и сумму — мы найдём операцию и завершим её вручную.

Что такое апгрейд

Это обмен предмета на более дорогой с известным шансом. Чем больше разница в цене, тем ниже шанс — он показан до начала игры, вместе с множителем.

Можно ли вывести деньги

Баланс расходуется внутри сайта: на кейсы и другие режимы. Обратного вывода средств нет — это стоит учитывать до пополнения.

Как продать предмет

Откройте инвентарь, выберите предмет и нажмите «Продать». Стоимость сразу зачислится на баланс по действующей цене.

Забыл, каким способом входил

Сайт использует вход через Steam. Если аккаунт Steam недоступен, восстановить его можно только на стороне Steam — у нас ваших паролей нет.

Не нашли ответ

Напишите нам через страницу контактов — отвечаем на все обращения.